Política de Privacidade

Política de Privacidade e Cookies — LinkThera

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política da LinkThera respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site oficial da LinkThera, bem como em outros subdomínios, landing pages e portais que possuímos e operamos dentro do nosso ecossistema digital.

1. Coleta de InformaçõesSolicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço (seja na triagem automática de pacientes, na criação do perfil profissional ou no gerenciamento de planos). Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu total conhecimento e consentimento. Também informamos de forma clara por que estamos coletando tais dados e de que maneira eles serão utilizados.

2. Retenção e Proteção de DadosApenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente e tecnicamente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como o acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

3. Compartilhamento de DadosNão compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando expressamente exigido por lei.

4. Links para Sites ExternosO nosso ecossistema pode conter links para sites externos que não são operados por nós (como as páginas individuais de divulgação ou links de redirecionamento de profissionais cadastrados). Esteja ciente de que não temos controle direto sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade individuais.

5. Liberdade de EscolhaVocê é inteiramente livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo e ficando ciente de que, por consequência, talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados ou fluxos automatizados de atendimento.

6. Aceitação dos TermosO uso continuado de nosso site e de nossas ferramentas integradas será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário, prontuários analíticos (no caso dos profissionais) e informações gerais, entre em contato conosco através dos nossos canais de suporte técnico.

Segurança do Portal LinkThera

O site da LinkThera é um ambiente confiável, estruturado em servidores seguros e auditado para identificar, prevenir e mitigar possíveis problemas ou vulnerabilidades digitais, garantindo a integridade dos dados trafegados entre profissionais e pacientes.

Política de Cookies — LinkThera

O que são cookies?Como é prática comum em quase todos os sites e plataformas profissionais, este portal utiliza cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador ou dispositivo móvel, para melhorar a sua experiência de navegação e triagem. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode limitar, reduzir ou "quebrar" certos elementos da funcionalidade essencial da plataforma.

Como usamos os cookies?Utilizamos cookies por vários motivos detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente as funcionalidades e os recursos que eles adicionam a este site. É altamente recomendável que você deixe todos os cookies ativados se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer ou facilitar um serviço que você utiliza ativamente.

Desativar cookiesVocê pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a "Ajuda" do seu navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita na internet. Portanto, para garantir o correto funcionamento dos filtros de especialistas e das automações, recomenda-se que você não desative os cookies.

Cookies que definimos no PortalCookies relacionados à conta corporativa: Se você criar uma conta conosco (como profissional cadastrada), usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema (logout), porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu painel.

* Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando você está logado para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página interna ou área restrita. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos ao efetuar logout.

* Cookies relacionados a boletins e informativos por e-mail: Este site pode oferecer serviços de assinatura de informativos ou atualizações de mercado. Os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações exclusivas para usuários inscritos/não inscritos.

* Cookies relacionados ao processamento de pedidos/planos: Como a plataforma oferece facilidades de comércio eletrônico, checkout integrados e recorrência de planos, alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido ou assinatura seja lembrado entre as páginas de transação, para que possamos processá-lo adequadamente.

* Cookies relacionados a formulários e filtros de busca: Quando você envia dados por meio de um formulário (como os encontrados nas páginas de contato, formulários de briefing ou filtros avançados de sintomas e modalidades de atendimento), os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondências e buscas futuras.

* Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência de UX e navegabilidade no portal, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de visualização. Para lembrar essas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações sejam chamadas sempre que você interagir com a página.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos específicos e estratégicos, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste portal:

* Google Analytics: Este site utiliza o Google Analytics, uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você utiliza o portal e como podemos melhorar sua experiência geral. Esses cookies podem rastrear itens anonimizados, como quanto tempo você gasta no site e quais páginas foram visitadas, permitindo-nos otimizar a atração de tráfego.

* Testes e Otimizações de Recursos: Periodicamente, testamos novos recursos visuais e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta (testes A/B no Elementor). Quando ainda estamos testando novas ferramentas, esses cookies garantem que você receba uma experiência consistente, enquanto compreendemos quais otimizações os nossos usuários e terapeutas mais apreciam.

* Métricas de Conversão de Assinatura: À medida que oferecemos planos de posicionamento digital (como o Plano Start e Pro), é fundamental entendermos as estatísticas de conversão de quem visita nossa página de vendas. Esses dados nos permitem fazer previsões de negócios com precisão e calibrar nossos custos de tráfego e infraestrutura para garantir o melhor preço possível para os membros.

Compromisso do Usuário

O usuário e visitante do portal se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a LinkThera oferece no site, assumindo um caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais, fraudulentas ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdos de natureza discriminatória, racista, xenofóbica, plataformas de apostas ilegais, jogos de azar não regulamentados, pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da LinkThera, de seus fornecedores ou de terceiros, abstendo-se de introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar os danos anteriormente mencionados.

Bloquear cookiesVocê pode bloquear ou desativar os cookies de qualquer site a qualquer momento através das configurações do seu navegador de internet. Caso deseje realizar esse procedimento, consulte os guias oficiais de ajuda dos principais navegadores abaixo:

Google Chrome
Firefox
Microsoft Edge
Opera
Safari

Mais informações

Esperamos que os termos e práticas de dados tenham ficado totalmente esclarecidos. Como mencionado anteriormente, se houver qualquer recurso ou funcionalidade técnica que você não tenha certeza se precisa ou não utilizar, geralmente é mais seguro manter os cookies ativados para evitar instabilidades na sua interação diária com as ferramentas do nosso ecossistema.

Esta política é efetiva e atualizada para o portal LinkThera.